Gerencia os dados refentes a Contas e Contatos de Clientes, obtendo uma visão ampla e clara sobre pontos essenciais para um relacionamento firme e duradouro. Os dados podem ser compartilhados, visualizados e adaptados seguindo os melhores critéirios adotados por sua Equipe de Vendas.

Executa um papel fundamental no processo de Vendas da sua empresa. Os dados de Leads (Clientes em Potencial) são rastreados, analisados e compartilahdos com sua euipe de Vendas de forma simples e ágil. Quando estes Leads forem convertidos em Oportunidades, Emails e Contratos podem ser automaticamente ativados para serem enviados aos tomadores de decisão na sua empresa. Fechar e Ganhar uma Venda nunca foi tão fácil e rápido.

Controla os Serviços a serem prestados, bem como os produtos em estoque e em tabela de preços a serem usados pela Equipe de Vendas. De acordo com o andamento da Oportunidade, Contratos possuem duas etapas: 1) Propostas ou Cotações, onde é apresentada ao Cliente afim de concretizar a venda; 2) Contrato Final, quando a venda é confirmada. Para ambos, os dados poderão ser exportados para vários tipos de arquivos, um destes sendo PDF.

Estes módulos apresentam visões estratégicas do seu Processo de Vendas em execução. Controla e dá a segurança necessária para executar as metas e planejamentos essenciais aos Executivos e Equipe de Vendas da sua empresa. De forma simples, instantânea e visual, customize suas Estimativas de Vendas para aumentar e otimizar as melhores práticas de Vendas.

Reliza a automação da sua Força de Vendas ao controlar atividades rotineiras, criar alertas de email, ativar processos de aprovações e atualizar dados de forma automática. Tudo é gerenciado e personalizado de acordo com as regras estabelecidas pelo Processo de Vendas da sua empresa.

Controla Eventos no Calendário e Envia Emails para comunicação de alertas relacionado ao seu Processo de Vendas. Todos os dados dos Módulos de Vendas acima ficam disponíveis para serem usados em Atividades, Calendários e Emails. Também existe integração entre sistemas como Microsoft Outlook, Lotus Notes e Google Apps.

Armazena e gerencia o conteúdo de informações para serem coolaborados entre membros da Equipe de Vendas. Facilitando e agilizando assim o Processo de Vendas usando características do conceito de Web 2.0. Buscas, subscrições, tagging e ranking são usados para facilitar o acesso a estes conteúdos.

Embora todo o sistema de CRM ser acessado através de um browser (navegador web), um aplicativo é fornecido para ser instalado em máquina local de cada usuário para que o mesmo tenha acesso offline ao CRM. Ou seja, quando não existir conecção à internet, usa-se este aplicativo. Quando a conecção for recuperada, uma sincronização é feita com a base online.

Tenha acesso aos principais módulos do sistema de CRM, de qualquer lugar, e através do seu aparelho de celular. O processo de instalação e usabilidade é simples, rápido e compatível com os aparelhos mais populares no mercado: Blackberry, iPhone e aparelhos com Windows Mobile.

Realize integração de dados do sistema de CRM com qualquer base de dados externa. Seja importações e exportações simples, ou uma sincronização contínua de dados, o CRM possui conectores de instalação simples para os principais aplicativos e base de dados no mercado: SAP, Oracle, Microsoft Office, Lotus Notes, Microsoft SQL Server, entre vários outros.

O sistema de CRM da Salesforce possui um processo de configuração simples e intuitivo. O modelo de dados e o layout visual dos módulos do CRM discutidos acima são flexíveis para se adaptar a customização do Processo de Vendas da sua empresa. Estas Adaptações no CRM são colocadas em produção de forma instantânea. Entre em contato conosco para saber mais.